サポート｜ワンたす

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お問い合わせ

アプリのバージョン、iOSのバージョン、起きたこと、再現する操作手順をお知らせください。確認後、順次返信します。個別の返信期限はお約束していません。

プロフィールや記録の内容、パスワード、確認コードなどはメールに書かないでください。

記録はどこに保存されますか？

プロフィール、写真、記録、予定はiPhone内に保存されます。本アプリ独自のアカウント登録や端末間同期はありません。必要に応じて設定からバックアップを作成してください。

機種変更すると記録は引き継がれますか？

設定から作成したバックアップを新しい端末で選び、復元してください。復元すると、現在のアプリ内データは選択したバックアップの内容に置き換わります。復元前に内容を確認してください。

Plusを解約すると記録は消えますか？

サブスクリプションの終了で保存済みの記録は削除されません。無料で利用できる範囲に戻ります。解約手続きはiPhoneのApple Accountのサブスクリプション管理から行ってください。

通知が届かない場合は？

iPhoneの「設定」からワンたすの通知が許可されているか確認してください。アプリ内の予定日時や通知設定もあわせてご確認ください。

対応OSを教えてください。

iOS 17以降に対応しています。

記録、写真、通知、バックアップ、問い合わせメールの取り扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。